個人情報保護指針(プライバシーポリシー)
おおどおり鎌田内科クリニック(以下、「当院」といいます。)では、患者さまに安心して医療を受けていただくために、安全な医療をご提供するとともに、患者さまの個人情報の取り扱いにも万全の体制で取り組んでいます。患者さまの個人情報の開示・訂正・利用停止等につきましても、「個人情報の保護に関する法律」の規定にしたがって進めております。当院が運営するウェブサイト(以下、「本サイト」といいます。)をご利用いただく皆さまの個人情報について、その重要性を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令等を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適正な取得・利用・管理に努めます。
- 基本方針
当院は、患者さまおよび本サイトをご利用いただく方の個人情報を適切に取り扱い、安全に管理することを基本方針とします。取得する個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等の防止に努めます。また、法令の改正や運用状況等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善を図ります。 - 本ポリシーが適用される範囲
本プライバシーポリシーは、当院における医療サービスの提供および本サイトのご利用に際して適用されます。本サイトを通じて収集された個人情報は、本ポリシーに従って管理されます。なお、本サイトから外部サイトへリンクしている場合、リンク先ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、各サイトの運営者が定めるプライバシーポリシー等に従うものとし、当院は責任を負いかねます。外部サイトをご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシー等を個別にご確認ください。 - 取得する個人情報の範囲
当院の診療および本サイトの運営において、以下の種類の個人情報を取得することがあります。
・氏名
・電話番号
・メールアドレス
・住所
・お問い合わせ内容
・診療に必要な情報(症状、既往歴、検査結果等)
・各種ご相談や求人応募に関連してご提供いただく情報
・その他、利用者ご本人が任意に提供される情報
取得する個人情報は、利用目的の達成に必要な最小限の範囲に留めます。本サイトにおいて個人情報の提供をお願いする場合は、収集を行うフォームに利用目的を明示した上で、ご本人の同意をいただいてから収集いたします。 - 個人情報の取得方法
当院は、以下の方法により個人情報を取得します。
・当院への来院・受診時(問診票への記入、診察・検査等を含む)
・本サイトに設置されたお問い合わせフォームへの入力・送信時
・電子メールによるお問い合わせ・ご連絡時
・電話によるお問い合わせ・ご連絡時
・その他、利用者が任意に情報をご提供いただいた場合
いずれの場合においても、個人情報のご提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合には、お問い合わせやご要望への適切な対応、または適切な医療サービスの提供が困難となることがあります。あらかじめご了承ください。 - 個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を以下の目的のためにのみ利用します。これら以外の目的で利用させていただく必要が生じた場合には、あらかじめ患者さまご本人の同意をいただいた上で利用するものとします。
（1）医療提供に関する利用
・当院での医療サービスの提供
・他の病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
・他の医療機関等からの照会への回答
・患者さまの診療のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
・検体検査業務の委託その他業務委託
・ご家族等への病状説明
・その他、患者さまへの医療提供に関する利用
（2）診療費請求のための事務に関する利用
・当院での医療・介護・労災保険、公費負担医療に関する事務およびその委託
・審査支払機関へのレセプトの提出
・審査支払機関又は保険者からの照会への回答
・審査支払機関又は保険者への照会
・公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出、照会への回答
・その他、医療・介護・労災保険および公費負担医療に関する診療費請求のための利用
（3）当院の管理運営業務に関する利用
・会計・経理
・医療事故等の報告
・当該患者さまの医療サービスの向上
・その他、当院の管理運営業務に関する利用
（4）その他の利用
・企業等から委託を受けて行う健康診断等における、企業等へのその結果の通知
・医師賠償責任保険などに係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
・医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
・当院内において行われる医療実習への協力
・医療の質の向上を目的とした当院内での症例研究
・外部監査機関への情報提供
（5）本サイトの運営に関する利用
・お問い合わせへの回答および必要なご連絡のため
・診療案内、受診、面会等に関するご案内および確認のため
・当院の医療サービス、各種取り組み、施設案内等に関する情報提供のため
・本サイトの運営、保守、改善および利用状況の把握のため
・不正利用の防止、セキュリティ確保のため
・法令等に基づく対応のため
・その他、上記に付随する業務遂行のため
※上記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたいものがある場合には、その旨をお申し出ください。
※お申し出がないものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。
※これらのお申し出は後からいつでも撤回、変更等をすることが可能です。 - Cookie(クッキー)の使用について
本サイトでは、ウェブサイトの利便性向上およびサービスの品質改善を目的として、Cookie(クッキー)と呼ばれる技術を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバーからお使いのブラウザに送信・保存される小さなテキストファイルであり、利用者が再訪問した際に同じ端末・ブラウザを識別するために用いられます。Cookieそのものには、氏名・メールアドレス等の個人を直接特定できる情報は含まれません。利用者は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否したり、Cookie送信時に通知を受けたりすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。 - アクセス解析ツールの使用について
本サイトでは、サイトの利用状況の把握・改善を目的として、アクセスされた方のIPアドレス・日時等の情報をアクセスログとして記録するとともに、Googleが提供するアクセス解析サービス「Googleアナリティクス」を利用しています。これらにより取得される情報は統計情報として処理されるため、個人を特定できる情報は含まれません。当院は、取得した情報を本サイトの運用管理・利用状況の分析・コンテンツの改善に活用します。Googleアナリティクスのデータ収集・処理の詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。また、Googleアナリティクスへのデータ送信を希望されない場合は、Googleが提供するオプトアウト用ブラウザアドオンをご利用いただくことで、データ収集を無効化することができます。 - 個人情報の第三者提供について
当院は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
・ご本人の同意がある場合
・日本国の法律・法令・条例・規則に基づき、当局からの正式な協力要請等があった場合
・人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・利用目的の達成に必要な範囲において業務委託先に提供する場合(この場合、委託先との間で秘密保持に関する契約上の措置を講じ、適切な管理・監督を行います) - 委託先の管理について
当院は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの一部を外部に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、個人情報の安全管理能力を十分に審査・確認し、委託先との間で個人情報の適切な取り扱いに関する契約を締結します。また、委託先における個人情報の取り扱いについて、必要かつ適切な監督を継続的に行います。 - 安全管理措置について
当院は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他安全管理のために、組織的・人的・技術的・物理的の各側面から適切な安全管理措置を講じ、その運用状況を定期的に点検・見直します。技術的安全管理措置として、個人情報を取り扱うシステムへのアクセス制御および不正アクセス防止のためのセキュリティ対策を実施します。なお、本サイトのセキュリティ維持・安定稼働を目的として、本サイトの保守・管理運用を外部に委託する場合があります。委託の範囲はサイトの技術的な保守・運用管理に限られ、同社には委託の目的達成に必要な範囲で適切な管理を求めます。 - 個人情報の開示・訂正・削除等の請求について
当院が保有する個人情報について、ご本人またはその代理人から開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等の請求があった場合には、ご本人であることを確認した上で、個人情報保護法その他関連法令の定めに従い、合理的な期間内に誠実に対応いたします。なお、ご請求の内容・状況によっては、法令上の理由等により対応できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。また、ご本人確認のために必要な書類等のご提出をお願いする場合があります。 - プライバシーポリシーの変更について
当院は、法令の改正・社会情勢の変化・当院の事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更・更新することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。変更がある場合は本サイトのページ上にてお知らせいたします。利用者の方におかれましては、定期的に本ページをご確認いただくようお願いいたします。 - お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは当サイトのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。